Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops, bei Bestellungen und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeiten, wofür wir diese benötigen und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Bereitstellung und Sicherheit unserer Website

Unser Onlineshop wird auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben und von unserem IT-Dienstleister technisch betreut.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst. Dazu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmengen sowie Informationen zu Ihrem Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls der zuvor besuchten Website.

Diese Daten sind erforderlich, um unseren Shop bereitzustellen, einen sicheren Betrieb zu gewährleisten und technische Störungen oder Angriffe erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt).

Die Serverprotokolle werden regelmäßig anonymisiert und spätestens nach sieben Tagen gelöscht. IP-Adressen, die bei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen zur vorübergehenden Sperrung weiterer Versuche verwendet werden, speichern wir für zehn Minuten.

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS).

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und Ihre Einstellungen zu speichern.

Wir unterscheiden zwischen folgenden Kategorien:

Notwendige Funktionen

Diese sind erforderlich, damit unser Shop zuverlässig funktioniert. Dazu gehören insbesondere der Warenkorb, der Bestellvorgang, die Anmeldung im Kundenkonto, die Altersbestätigung sowie die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Auch die Merkliste benötigt eine technische Speicherung, wenn Sie diese Funktion nutzen.

Für diese technisch notwendigen Funktionen ist keine gesonderte Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Statistik

Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir, wie unser Onlineshop genutzt wird und über welche Wege Besucher zu uns finden. Die Auswertung hilft uns, unser Angebot und die Bedienbarkeit zu verbessern.

Externe Medien

Bestimmte Inhalte anderer Anbieter, insbesondere Google Maps, werden erst geladen, wenn Sie dies ausdrücklich erlauben.

Für Statistik und externe Medien ist Ihre Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Cookie-Einstellungen

Sie entscheiden selbst, welche optionalen Funktionen Sie zulassen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich unserer Website oder über die Schaltfläche am Ende der folgenden Übersicht ändern oder widerrufen.

Ihre Auswahl wird für zwölf Monate gespeichert. Zum Nachweis erteilter Einwilligungen dokumentieren wir außerdem die getroffene Entscheidung und den Zeitpunkt unter einer zufälligen Kennung. Diese Nachweise werden nach drei Jahren gelöscht.

Übersicht der eingesetzten Cookies und Dienste

Die folgende Übersicht zeigt, welche Cookies und Dienste wir einsetzen, wer sie anbietet, wofür sie dienen und wie lange sie gespeichert werden.

4. Besucherstatistik

Wenn Sie der Kategorie „Statistik“ zustimmen, erfassen wir grundlegende Informationen über die Nutzung unseres Shops.

Dazu gehören Seitenaufrufe, die Art des verwendeten Geräts und die Information, ob unser Shop bereits zuvor mit demselben Browser besucht wurde.

Die Statistik wird auf unserem eigenen Server betrieben. Wir erstellen daraus zusammengefasste Auswertungen, ohne die Besucher persönlich zu identifizieren. Eine Weitergabe an externe Analysedienste oder eine Nutzung für personalisierte Werbung erfolgt nicht.

Die zusammengefassten Statistikdaten werden spätestens nach 180 Tagen gelöscht.

Zusätzlich kann unser Shopsystem mit Ihrer Einwilligung erfassen, über welche Quelle Sie auf uns aufmerksam geworden sind, beispielsweise über eine Suchmaschine oder einen Link auf einer anderen Website. Bei einer Bestellung kann diese Herkunftsinformation der Bestellung zugeordnet werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

5. Altersbestätigung und Jugendschutz

Da wir unter anderem Tabakwaren und alkoholische Getränke anbieten, richtet sich unser Onlineshop an volljährige Personen.

Beim Besuch unserer Website fragen wir deshalb ab, ob Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Ihre Bestätigung wird für 30 Tage in Ihrem Browser gespeichert, damit Sie die Abfrage nicht bei jedem Besuch erneut durchführen müssen.

Dabei werden keine weiteren persönlichen Angaben erhoben.

Beim Kauf altersbeschränkter Artikel ist gegebenenfalls eine zusätzliche Altersprüfung erforderlich.

Hierfür verwenden wir bestimmte Angaben aus der maschinenlesbaren Zeile Ihres Personalausweises, insbesondere Ausweisnummer, Geburtsdatum, Ablaufdatum und die zugehörigen Prüfziffern. Damit überprüfen wir, ob die Angaben gültig und schlüssig sind und die erforderliche Altersgrenze erreicht wurde.

Die Überprüfung erfolgt auf unserem eigenen Server. Die Ausweisnummer und das Ablaufdatum werden nach der Prüfung verworfen und nicht dauerhaft gespeichert.

Wir speichern lediglich das Ergebnis der Altersprüfung, den Prüfzeitpunkt und Ihr Geburtsdatum als Nachweis der durchgeführten Kontrolle.

Bei der Zustellung altersbeschränkter Waren erfolgt zusätzlich eine Alterskontrolle durch DHL („Alterssichtprüfung 18“). Eine Zustellung solcher Sendungen an Packstationen ist nicht möglich.

Bei einer Abholung in unserem Fachgeschäft erfolgt die Altersprüfung unmittelbar vor Ort.

Die Verarbeitung dient der Erfüllung gesetzlicher Jugendschutzpflichten sowie der ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und lit. b DSGVO).

6. Bestellungen und Kundenkonto

Bestellungen

Wenn Sie bei uns bestellen, benötigen wir die für die Abwicklung Ihres Einkaufs erforderlichen Angaben. Hierzu zählen:

• Name und gegebenenfalls Anrede
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer
• Bestellte Artikel und Bestelldaten
• Gewählte Zahlungs- und Versandart
• Gegebenenfalls das Ergebnis einer erforderlichen Altersprüfung

Wir verwenden diese Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, für Rechnungen und Versandbenachrichtigungen sowie zur Bearbeitung möglicher Rückfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Ohne die für die Bestellung notwendigen Angaben können wir Ihren Einkauf nicht abwickeln.

Kundenkonto

Sie können bei uns als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen.

In Ihrem Kundenkonto können Sie persönliche Angaben und Adressen verwalten, frühere Bestellungen einsehen und Ihre Merkliste nutzen.

Ihre Zugangsdaten werden geschützt gespeichert. Passwörter werden nicht im Klartext hinterlegt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung Ihres Kundenkontos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt.

Übernahme bestehender Kundenkonten

Bestehende Kundenkonten aus unserem bisherigen Onlineshop wurden in das neue Shopsystem übernommen. Dazu gehören die bisherigen Kontaktdaten, Bestellhistorien und gesichert gespeicherten Zugangsdaten.

Die Übernahme ermöglicht es unseren bisherigen Kunden, ihr Kundenkonto und ihre früheren Bestellungen weiterhin zu nutzen, ohne sich erneut registrieren zu müssen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Die verantwortliche Stelle ist unverändert geblieben.

Merkliste

Mit unserer Merkliste können Sie interessante Artikel für einen späteren Besuch vormerken.

Bei angemeldeten Kunden wird die Merkliste im Kundenkonto gespeichert. Ohne Kundenkonto verwenden wir eine technische Kennung im Browser, sobald Sie die Merkliste erstmals nutzen.

Die zugehörigen Einträge werden in diesem Fall nach 60 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Bezahlung

In unserem Onlineshop bieten wir die Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) sowie für freigeschaltete Bestandskunden die Zahlung auf Rechnung an.

Bei einer Überweisung erhalten wir über unsere Bank, die Sparkasse Allgäu, die zur Zuordnung der Zahlung erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Bankverbindung, Betrag und Verwendungszweck.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Freischaltung der Zahlung auf Rechnung richtet sich insbesondere nach der bisherigen Bestell- und Zahlungshistorie oder erfolgt durch eine individuelle Entscheidung unseres Unternehmens.

Dies dient dazu, Zahlungsausfälle zu vermeiden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Wunsch können Sie eine solche Entscheidung von uns persönlich überprüfen lassen.

Eine Bonitätsabfrage bei Auskunfteien wie der SCHUFA findet nicht statt. Externe Zahlungsdienstleister setzen wir nicht ein.

8. Versand und Lieferung

Für die Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Versanddaten an die DHL Paket GmbH, insbesondere Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift.

Bei altersbeschränkten Artikeln wird zusätzlich der entsprechende Altersprüfservice beauftragt.

Wenn Sie eine Lieferung an eine Postfiliale oder einen Paketshop wünschen, kann auch Ihre E-Mail-Adresse zur Benachrichtigung über die Abholbereitschaft übermittelt werden. Bei Nutzung einer DHL-Postnummer verwenden wir diese entsprechend.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung Ihrer Kontaktdaten für allgemeine Paketankündigungen erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Geschenkgutscheine, Widerrufe und Reklamationen

Geschenkgutscheine

Wenn Sie einen Geschenkgutschein bestellen, verarbeiten wir die für dessen Erstellung und Einlösung erforderlichen Daten.

Soll der Gutschein an eine andere Person versendet werden, verwenden wir deren Namen und E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihre persönliche Nachricht ausschließlich zu diesem Zweck.

Zur Verwaltung des Gutscheinguthabens speichern wir außerdem die entsprechenden Einlösungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise, hinsichtlich der Daten der beschenkten Person, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Widerrufe, Rücksendungen und Reklamationen

Wenn Sie eine Bestellung widerrufen, Ware zurücksenden oder eine Reklamation einreichen, verarbeiten wir die hierfür notwendigen Angaben.

Dazu gehören insbesondere Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, betroffene Artikel und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).

Die entsprechenden Unterlagen werden im Rahmen der geltenden Aufbewahrungsfristen gespeichert.

10. Kontaktaufnahme und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Je nach Anfrage sind dies insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anliegen.

Wir speichern Ihre Anfrage nur so lange, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für den Versand und Empfang unserer E-Mails nutzen wir die Dienste der STRATO GmbH, Berlin. Dies umfasst auch Bestellbestätigungen, Rechnungen und andere automatisch versendete Shop-Nachrichten.

11. Newsletter „Raupolds Genusspost“

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, informieren wir Sie in unregelmäßigen Abständen über Neuheiten, Empfehlungen und Angebote aus unserem Sortiment.

Für die Anmeldung benötigen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse.

Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren. Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach dessen Anklicken wird Ihr Abonnement aktiviert.

Um Ihre Einwilligung nachweisen zu können, speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung, den Inhalt der Einwilligung sowie die IP-Adresse in gehashter Form.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG.

Sie können den Newsletter jederzeit kostenlos über den Abmeldelink in jeder Ausgabe oder durch eine Nachricht an uns abbestellen.

Nach Ihrer Abmeldung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den Newsletter. Nachweise über die Einwilligung bewahren wir nur auf, soweit dies zur Abwehr möglicher Rechtsansprüche erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Der Versand erfolgt über unser eigenes Shopsystem und die E-Mail-Infrastruktur von STRATO. Wir verwenden keine externen Newsletter-Trackingdienste und erfassen nicht, ob Sie eine Ausgabe öffnen oder auf enthaltene Links klicken.

Bereits wirksam erteilte Newsletter-Einwilligungen aus unserem bisherigen Onlineshop werden weiterhin berücksichtigt.

12. Google Maps und externe Inhalte

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Karte von Google Maps an, mit der Sie den Standort unseres Fachgeschäfts finden können.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Externe Medien“ zugestimmt oder die Karte ausdrücklich zur Anzeige aktiviert haben.

Erst dann wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen zu Ihrem Browser an Google übertragen werden. Google kann außerdem eigene Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine Übermittlung von Daten an Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für entsprechende Datenübermittlungen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

13. Schriftarten und soziale Netzwerke

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten werden lokal auf unserem eigenen Server bereitgestellt. Eine Verbindung zu externen Schriftanbietern ist dafür nicht erforderlich.

Unsere Verweise auf Instagram und Facebook sind einfache Links. Wir binden keine Social-Media-Plugins ein, die bereits beim Besuch unseres Shops Daten an diese Anbieter übertragen.

Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

14. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Je nach Vorgang können folgende Empfänger beteiligt sein:

• Hetzner Online GmbH und unser IT-Dienstleister: Hosting, technische Betreuung und Sicherheit des Shops
• STRATO GmbH: E-Mail-Versand und E-Mail-Kommunikation
• DHL Paket GmbH: Versand und Zustellung von Bestellungen
• Sparkasse Allgäu: Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen
• Steuerberatung und Finanzbehörden: Buchhaltung und Erfüllung steuerlicher Pflichten
• Google Ireland Limited: Darstellung von Google Maps ausschließlich nach entsprechender Einwilligung

Eine Weitergabe an Behörden oder Gerichte kann erfolgen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu fremden Werbezwecken weiter.

15. Speicherdauer und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden.

Für bestimmte Geschäftsunterlagen gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Diese betragen je nach Art der Unterlagen insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre gemäß den handels- und steuerrechtlichen Vorschriften, insbesondere § 257 HGB, § 147 AO und § 14b UStG.

Die gesetzlichen Fristen beginnen grundsätzlich mit dem Ende des jeweiligen Kalenderjahres, in dem die betreffenden Unterlagen entstanden sind.

Daten Ihres Kundenkontos speichern wir grundsätzlich bis zur Löschung des Kontos. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen weiterhin aufbewahren müssen, bleiben hiervon ausgenommen und werden nach Ablauf der jeweiligen Fristen gelöscht.

Weitere Speicherfristen, etwa für Cookies, die Merkliste oder statistische Auswertungen, sind bei den jeweiligen Verarbeitungen beziehungsweise in der Übersicht unter Ziffer 3 angegeben.

16. Automatisierte Entscheidungen

Wir setzen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO).

Die Freischaltung der Zahlung auf Rechnung kann anhand Ihrer bisherigen Bestellhistorie erfolgen. Eine persönliche Überprüfung ist auf Wunsch möglich.

Die technische Altersprüfung dient der Einhaltung unserer Jugendschutzpflichten.

Ein Profiling zu Werbezwecken findet nicht statt.

17. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 20 DSGVO).
• Einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21 DSGVO, siehe unten).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@raupold.de oder an unsere oben genannte Postanschrift.

Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Angebote, eingesetzten Technologien oder rechtlichen Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026